La procédure de retour est simple et rapide.
Il suffit de nous contacter par email à l'adresse resi@dadasport.it pour être préalablement autorisé, en indiquant dans l'objet le numéro de commande reçu lors de l'achat.
Vous recevrez un email de confirmation de notre part concernant le retour, qui devra être imprimé et inséré dans l'emballage contenant le produit dans son emballage d'origine, qui doit être renvoyé intact et scellé aux références indiquées dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception.
Le retour est à la charge du client.
Il est nécessaire de respecter quelques simples précautions, décrites ci-dessous.
Tous les produits retournés (à l'exception du cas de Remplacement sous Garantie) doivent conserver les caractéristiques qu'ils avaient au moment de l'achat.
Ils doivent être en condition « comme neufs » et prêts à être revendus.
Ils doivent conserver intacts tous les sceaux, étiquettes, tags, boîtes ou emballages d'origine.
En l'absence de cette exigence importante, le produit sera considéré comme « d'occasion » et sera donc :
Ils doivent conserver intact le revêtement plastique extérieur, sans rayures, marques ou inscriptions.
Ils ne doivent avoir subi aucune altération telle que fartage ou application d’accessoires (plaques, rehausseurs, etc.).
Les skis sur lesquels des fixations ont été montées et personnalisées ne peuvent pas être retournés.
Ils doivent être retournés sans avoir jamais été utilisés et ne doivent présenter aucun signe d’usure.
Ils doivent porter toutes les étiquettes (non retirées) incluses dans l’équipement initial.
La boîte d’origine est considérée comme partie intégrante du produit et doit donc être retournée intacte, sans marques ni inscriptions pouvant compromettre sa revente.
Les éventuels sacs porte-chaussures offerts doivent également être retournés.
Un vêtement doit être retourné avec sa pochette d’origine et les étiquettes du fabricant attachées.
Le détachement des étiquettes entraîne la présomption d’utilisation du produit et entraîne la perte du droit à l’échange ou au remboursement.
Le vêtement doit être retourné neuf, jamais porté, jamais lavé et sans traces, taches, déchirures ou altérations.
Le produit doit être retourné complet avec les étiquettes et dans son emballage intact.
Les produits emballés en blister plastique doivent être intacts et avec le blister non ouvert.
Tous les retours – même ceux dont les frais sont à la charge de Dada Sport Only Ski – voyagent aux risques et périls de l’acheteur, qui est pleinement responsable de tout dommage aux produits pendant le transport.
Les retours dont les frais sont à la charge de Dada Sport Only Ski doivent être confiés exclusivement au transporteur agréé.
Dada Sport Only Ski
Via Forche Caudine, 36
81024 Maddaloni (CE)
Téléphone : 0823 436319
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