La procedura di reso è semplice e veloce.
È sufficiente utilizzare il tasto RESO presente nel proprio ordine per concludere la procedura, oppure contattarci via email all’indirizzo resi@dadasport.itper essere autorizzati, indicando in oggetto il numero d’ordine ricevuto in fase di acquisto.
Riceverete una nostra comunicazione email di conferma al reso, che andrà stampata ed inserita nell’imballo contenente la confezione originale del prodotto, che va rispedita integra e sigillata ai riferimenti indicati entro e non oltre i 14 giorni dalla data di ricevimento.
Il reso è a carico del cliente.
È necessario rispettare alcuni semplici accorgimenti, qui di seguito descritti.
Tutti i prodotti resi (ad eccezione del caso di Sostituzione in Garanzia) devono conservare le caratteristiche che avevano al momento dell'acquisto.
Devono essere in condizioni “pari al nuovo” e pronti per essere rivenduti.
Devono recare intatti tutti i sigilli, le etichette, i tags, le scatole o gli involucri originali.
In mancanza di questo importante requisito il prodotto sarà considerato “usato” e verrà quindi:
Dovranno conservare intatto il rivestimento plastico esterno, non recare graffi, segni o scritte.
Non devono aver subito alcuna alterazione tipo sciolinatura o applicazione di accessori (piastre, rialzi, ecc.).
Gli sci a cui sono stati montati e personalizzati gli attacchi non possono essere restituiti.
Dovranno essere restituiti senza essere mai stati usati e non devono recare alcun segno di usura.
Devono recare tutte le etichette (non rimosse) incluse nella dotazione iniziale.
La scatola originale è considerata parte integrante del prodotto e pertanto va restituita integra, priva di segni o scritte che potrebbero comprometterne la rivendita.
Vanno restituite anche le eventuali borse porta scarponi in omaggio.
Un capo di abbigliamento va restituito completo di bustina originale e con le etichette del produttore attaccate.
Il distacco delle etichette comporta la presunzione di utilizzo del prodotto e determina la perdita del diritto di sostituzione o rimborso.
Il capo va restituito nuovo, mai indossato, mai lavato e privo di segni, macchie, strappi o alterazioni.
Il prodotto deve essere restituito completo di etichette e con confezione intatta.
I prodotti confezionati in blister plastico devono essere integri e con blister non aperto.
Tutti i resi – anche quelli con spese a carico di Dada Sport Only Ski – viaggiano a rischio e pericolo dell’acquirente, che è pienamente responsabile di qualsiasi danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.
I resi che viaggiano con spese a carico di Dada Sport Only Ski devono essere affidati esclusivamente al corriere convenzionato.
Dada Sport Only Ski
Via Forche Caudine, 36
81024 Maddaloni (CE)
Telefono: 0823 436319
Partita IVA: 03652900618
Sostituzioni
Il modo più rapido per assicurarti di ricevere ciò che desideri è restituire l'articolo ricevuto e, quando il reso sarà stato accettato, acquistare il nuovo articolo a parte.
Periodo di riflessione di 14 giorni per l'Unione Europea
Nonostante quanto sopra affermato, se la merce viene spedita nell'Unione Europea, hai il diritto di annullare o restituire l'ordine entro 14 giorni per qualsiasi motivo e senza dover fornire alcuna giustificazione. Come sopra, l'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, non deve essere stato indossato o utilizzato, deve avere tutti i cartellini e deve essere contenuto nell'imballaggio originario. Inoltre, avrai bisogno della ricevuta o di una prova d'acquisto.
Rimborsi
Non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Una volta passati più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del reso, contattaci all'indirizzo ecommerce@dadasport.it.
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